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Garantie & Gewährleistug

Länger Spaß an deinem Einkauf

Unsere Kunden erhalten auf jegliche Neuware, die in unseren Filialen oder in unserem Webshop erworben wurde, eine zweijährige Gewährleistung auf die mangelfreie Herstellung – Gebrauchtware und Verschleißartikel sind hiervon naturgemäß ausgenommen.

Lediglich auf Produkte von Pioneer können wir aufgrund der Bedingungen dieses Herstellers nur die gesetzliche Mindestgewährleistung von einem Jahr anbieten.

Sollte es trotz der gewissenhaften Qualitätskontrollen bei Herstellern, Lieferanten und uns selbst einmal Schwierigkeiten mit einem Produkt geben, kümmern wir uns natürlich gerne schnellstmöglich darum, dass der Mangel behoben wird. Zögere deshalb nicht, dich umgehend an unseren Service zu wenden, sobald die Unstimmigkeiten an einem Artikel auffallen. Weitere Informationen zur Garantieabwicklung findest du auf unserer Service-Seite zum Thema Probleme? wir finden die Lösung! und in unseren AGB.

Selbstverständlich hast du neben der Garantie noch Möglichkeiten auf Widerruf, Umtausch & Retour innerhalb gewisser Fristen. Und wenn du – egal ob bei uns oder sonst wo erworben – Schwierigkeiten mit der einwandfreien Funktion deines Instruments hast, finden wir sicher auch dafür eine Lösung.

Um einen Garantiefall anzumelden, bitten wir dich in unserem Retourenportal einen Antrag zu stellen. Dazu benötigst du deine Kunden- und Belegnummer. Diese findest du auf deinem Lieferschein oder in unseren Bestätigungs-Emails an dich. Halte diese bitte bereit.

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