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Häufige Fragen

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Wir versenden ab €25,- kostenfrei, darunter berechnen wir Versandkosten von €2,50 innerhalb Deutschlands.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Zahlen kannst du bei uns per PayPal, VISA & MasterCard, Sofortüberweisung, AmazonPay oder Vorkasse. Auch ein Ratenkauf by easyCredit ist möglich. Mehr Informationen zum Thema Zahlungsarten findest du HIER.

Was kostet der Versand?

Wir versenden ab €25,- kostenfrei, darunter berechnen wir Versandkosten von €2,50 innerhalb Deutschlands. Mehr Informationen zum Thema Versand findest du HIER.

Wie lange dauert der Versand?

Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Mehr Informationen zum Thema Versand findest du HIER.

In welche Länder versendet ihr?

HIER findest du eine Auflistung der Länder, in die wir versenden und Informationen über Versandkosten und -dauer.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Bei uns hast du die Möglichkeit deine Ware 33 Tage ohne Angaben von Gründen umzutauschen oder zurückzugeben. Mehr Informationen zum Thema Widerruf, Umtausch & Retour findest du HIER.

Welche Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen?

Artikel wie Mundstücke, Blätter und In-Ear Kopfhörer sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Mehr Informationen zum Thema Widerruf, Umtausch & Retour findest du HIER.

Wo sehe ich den Sendungsstatus meiner Ware?

Du wirst von uns per E-Mail informiert, sobald die Ware versandt wurde. Du kannst den Tracking Code zudem an deiner Bestellung in deinem Kundenkonto einsehen.

Ich möchte meine Ware in der Filiale abholen.

Kein Problem. Wähle im Checkout nach der Auswahl deiner Zahlart unten einfach deinen gewünschten Abholstandort (wird nur angeboten, wenn die Ware dort verfügbar ist.) Du bekommst dann nach deiner Bestellbestätigung eine zweite Mail, wenn die Ware abholbereit ist.

Ich habe eine Frage, wie kann ich jemanden erreichen?

Du erreichst uns entweder per Mail über [email protected] oder telefonisch unter +49 6227 603 0. Wir freuen uns, von dir zu hören.

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